Aktuelle fakta

Fiko leverer det ypperste innen kontaktsenterløsninger som en tjeneste. Vi benytter løsningen til Altitude Software satt opp i et sikkert miljø i vårt datarom.

Altitude uCi pakken tilbyr kommunikasjon gjennom flere kanaler mellom dine agenter og kunden. Alle kanalene integreres i et enkelt miljø som kan integreres med ditt skrivebord via Internett.

Som en Altitude-partner tilbyr vi installasjon, konfigurasjon og integrasjon av alle tilgjengelig produkter i Altitude-pakken. Vi tilbyr også rapportering, lydinnspilling (taping) og behandling av SMS integrert i løsningen.