Puhelin
- Manuaalinen, progressiivinen ja prediktiivinen soitto. Soittotapa valitaan kampanjakohtaisesti.
- Vastaajat suodatetaan pois, joten agentit puhuvat ihmisille eivätkä vastaajille.
- Saapuvien puhelujen ohjaus oikealle ryhmälle tai agentille.
- Puhelujen tallennus ja litterointi.
- Tulokset kirjataan yhdellä klikkauksella: kyllä, ei, soitetaan takaisin, vastaaja.
Kartat kenttämyyntiin
- Osoitteet kartalla, väritettynä tuloksen mukaan.
- Alueet jaetaan myyjäkohtaisesti.
- Reittisuunnittelu.
- Kaupat kirjataan ja allekirjoitetaan suoraan kartalta, vahvistus tekstiviestillä.
- Kieltolistat ja omat karttatasot, esimerkiksi nykyiset asiakkaat.
Tiiminvetäjä
- Kuuntelu, kuiskaus ja chat agenttien kanssa.
- Live-näkymä, josta näkee, kuka on puhelussa, valmiina tai tauolla.
- Raportit aktiivisuudesta ja myynnistä, reaaliaikaisesti ja historiasta.
- Kauppojen vahvistus tekstiviestillä ja provisiotiedot.
- Kampanjoita, osoitteita ja agentteja hallitaan Managerissa.
- Manager-käyttäjät työskentelevät tiiminvetäjien yläpuolella ja vastaavat ratkaisun käyttöönotosta ja asetuksista. Heillä on käyttäjälisenssi samaan hintaan kuin agenteilla.
Tietovirrat ja integraatiot
Tietovirta siirtää tietoja automaattisesti ratkaisuun tai siitä ulos. Suurimman osan siitä, mitä asiakkaamme tarvitsevat, olemme rakentaneet jo aiemmin.
- Osoitteet ja liidit: tuonti API:n, tiedostolatauksen, sähköpostin tai FTP:n kautta. Listat voidaan pitää ajan tasalla muuttojen, kuolemantapausten ja numerohakujen osalta.
- Haut: Elhub, Norjan väestörekisteri ja luottotietotarkistukset.
- Tilaukset: kaupat voidaan välittää tilaus- ja taloushallintojärjestelmiin.
- Ajastetut tietovirrat: automaattinen tuonti ja vienti aikataulun mukaan.
- API tilauksille, kampanjoille, liideille ja osoitteille. Katso API-dokumentaatio.
Tietovirrat hinnoitellaan hinnastomme mukaan. Hinnaston voi pyytää osoitteista finn@anzyz.com ja trond@anzyz.com.
Tietosuoja ja ylläpito
- Tiedot säilytetään Norjassa.
- Automaattiset poistorutiinit, joita te hallitsette.
- ANZYZ Technologies AS on henkilötietojen käsittelijä vakiomuotoisen tietojenkäsittelysopimuksen mukaisesti.
- 98,5 %:n käytettävyys vuosineljänneksittäin, arkisin klo 9.00–21.00.
Testatkaa omilla kampanjoillanne 14 päivää
Haluatteko nähdä, miten FIKO toimii teillä? Ottakaa yhteyttä, niin järjestämme testijakson omilla kampanjoillanne. Ei lisenssimaksua eikä sitoumusta – maksatte vain puhelumaksut ja tekstiviestit.
Finn Kollstad – +47 48 99 93 00 · finn@anzyz.com
Trond Baade – +47 45 96 15 00 · trond@anzyz.com